問題解決・苦情解決

 どろんこ保育園では、送迎時や直接面談、電話などで可能な限り保護者の方からの要望に応えるよう、
最大限の努力をはらいます。社会福祉法第82条の規定により、利用者からの苦情に適切に対応する体制
を整えています。
職員誰もが意見を頂きますが、保育園における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を設置し、
苦情解決に努めています。

●ご意見・ご要望の解決のための仕組みについて                       

※以上の仕組みで解決できないご意見・ご要望は、大阪市社会福祉協議会に設置され
た運営適正化委員会に申し立てることもできます。

●「解決処理の公開」
   現在、問題・苦情相談はありません

●「苦情などの解決処理結果」
   現在、問題・苦情相談はありません